今年以来，丽水市烟草专卖局（公司）通过搭建一个平台，运用三个抓手，从内在驱动和外力施压两方面推动客户经理自主提升知识水平和业务技能，扎实推进营销队伍建设。
搭建一个“统分结合”的学习平台。一方面是统一组织客户经理进行培训，满足共性需求；统筹资源，开设“营销讲堂”，以“身边人讲工作事、好方法大家学”为组织原则，以客户经理为讲课主体，讲授先进的工作方法、或进行政策解读，目前，已开展两期。另一方面是由各县（市）局（分公司）市场部以“每周一学 轮讲促学”的形式开展分级培训，由客户经理结合近期工作，轮流进行，以“微调研微讲课”的形式促使客户经理主动学习，有效满足个性需求。
积极运用“考、学、评”三个抓手。以“周测+月考”的方式狠抓常态化学习，以市场部为单位，每周组织客户经理进行测试，每月组织一次月考；抽调业务开展月度交叉检查，作为年终绩效考核依据；开展星级市场部评比活动，评选出一到四星级市场部，同时树立优秀客户经理标杆，开展对标学习。
据悉，丽水市局（公司）将在继续用好“一平台、三抓手”的基础上，探索创新方式方法，抓好客户经理转型提升工作，深入推进队伍建设。