“社交”即“社会上人取人的寒暄往来”，是指人们使用某种体例来传送消息、交换思惟，以达到某种目标而开展的节目。明显，人类的社交节目具备了扩散某件工作的能力。若是这件工作刚好是关于某个商品的，也就成了企业所期望的“营销”或“推广”行为，正所谓“口口相传”。若是有人能无意识地操纵他人的社交节目开展营销节目，就构成了所谓的“社交化营销”。“社交化营销”其素质就是“基于社交关系开展的营销”，也就是“社交关系营销”，后者表述得更切确一些。
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