宏不雅要素是指企业运转的外部大，它对于企业来说，既不成节制，又不成影响，而它对企业营销的成功取否起着十分主要的感化。
1、人文： 生齿要素：生齿数量取市场形成的关系；生齿城市化取市场的关系；世界生齿春秋布局变化取市场的关系。
生齿的地舆迁徙要素：客流的挪动特点和纪律取地舆的关系；采办动机取地舆的关系。 社会要素：家庭；社会地位阶级，影响细分市场。
微不雅要素是指存正在于企业四周并亲近影响其营销节目的各类要素和前提，包罗供应者、合作者、以及企业本身等。
2、采办者 1）私家采办者：人多面广，需求差别大，多属小型采办，采办频次较高，多属非专家采办，采办流动性较大。 2）集团采办者：集团采办者数量较小，但采办者的规模较大；属于派生需求;集团采办需求弹性较小。
3、两头商：其采办产物和办事，次要是为了专卖，以取得利润；由专家采办；采办次数较少；单批量大。