在刚刚接触客户的时候，一定要让客户多说，了解客户的真实的想法。不要急于炫技，在没有感情基础的时候，任何技术都会让人一眼察觉，觉得很。可能还会让客户觉得你非常不真诚，只是想把你的产品卖出去，而不会倾听、尊重对方。
当客户说完之后，不要直接说针对你的情况，我认为你应该买…之类的话，而是要赞同他的观点。看似你是在为客户解决问题，但是客户并不喜欢这样的对话。就像我们平常的交流中，一个人向你抱怨某件事，是为了寻求认同感和支持，而不是为了让他帮他解决问题。
当我们确定问题之后，就可以解决问题，快斩乱麻。你下手太慢，客户说要考虑考虑，结果去其他地方看了同样的价格同样质量的产品，他懒得麻烦可能就在那买了，除非你的产品比别人好太多，客户才会回头。