车辆驶入马德里市区。
冬日的马德里，阳光依旧灿烂，但街道上的行人和车辆明显稀少，许多商店的橱窗上贴着容量限制的告示，咖啡馆外的桌椅空荡荡的，透着一种节制的萧条。
目的地是位于马德里金融区核心地带的卡斯蒂利亚纳大道257号埃斯特大厦。
这座现代化的摩天大楼是众多跨国公司在西班牙的总部所在地，华兴的花瓣LOgO在大厦顶端熠熠生辉。
代表处代表，同时也是华兴西欧地区部副总裁的张宇，已经带着几名核心管理层在办公楼专属入口处等候。
张宇年约四十五六，身材保持得很好，穿着一身合体的深蓝色西装，虽然戴着口罩，但眉宇间透着一股久经沙场的沉稳和干练。
他是华兴内部22级的高管，独当一面多年，此刻面对年轻他许多但职位更高的陈默，态度恭敬而不失自信。
“陈董，一路辛苦了！欢迎来到马德里！”
张宇上前一步，隔着适当的距离，声音洪亮地表示欢迎，眼神中带着真切的热情。
“张总，辛苦了，这个时候还让你们费心安排。”
陈默与张宇及几位管理层简单致意，目光却敏锐地扫过入口处的防疫措施：
自动体温检测仪、充足的免洗消毒液、明显标识的安全距离线、旁边摆放的备用口罩和防疫须知。
“陈董放心，我们这里防控不敢有丝毫松懈。”张宇注意到陈默的目光，立刻介绍道：
“所有进入人员必须测温、手部消毒，办公区域每天定时消杀，通风系统也做了优化。
现场办公人员控制在50%以下，工位间隔都拉大了。”
陈默点了点头，但没有立刻上楼的意思。
“张总，我想先看一看办公区的具体布置，尤其是公共区域、会议室和用餐区。”
张宇眼中闪过一丝惊讶，随即化为理解和佩服。
他没想到陈默刚下飞机，不顾旅途劳顿，第一件事竟然是亲自检查防疫细节。
这不仅是对他这个代表处负责人工作的无声审视，更是对员工安全的重视。
“没问题，陈董请！”张宇立刻侧身引路。
一行人乘坐高区专用电梯上楼。
陈默看得非常仔细，从电梯间的限流提示，到办公区内工位的实际间隔距离，再到茶水间、打印区等容易聚集区域的管理措施，甚至抽查了几个消防通道口的消毒记录。
他偶尔会提出一些问题，比如“办公区域的通风频率是多少？”
“如果有员工出现疑似症状，应急隔离点设在哪里？”
“本地员工对目前的防控措施反馈如何？”
张宇和他的管理团队一一作答，态度认真，数据清晰。
看得出来，代表处在防疫上是下了真功夫的，各项措施基本都落实到位，甚至在某些细节上比公司总部的指导要求更为严格。
陈默紧绷的脸上终于露出缓和的神色。
“做得不错，张总。”陈默肯定道，“在这种环境下保持正常运营，还要攻坚克难，大家都不容易。员工的健康和安全，是我们打赢任何战役的基础。”
张宇松了口气，心中对这位年轻的常务董事的评价又高了几分。
这份细致和担当，远超他的预期。
“谢谢陈董肯定，这都是我们应该做的。
请您放心，西班牙团队有信心，也有能力在保障安全的前提下，完成公司交给的任务！”
陈默的到来，给正处于严峻口罩和项目压力双重下的华兴西班牙代表处注入了一剂强心针。
他没有选择在豪华的会议室里听取层层过滤后的汇报，而是坚持要深入到员工中间去。
在严格遵守当地防疫规定的前提下，一场多层次、旨在触及问题核心与团队心灵的交流就此展开。
在代表处最大的会议室里，长桌两侧的座位被稀疏地隔开，与会者均佩戴口罩。
陈默与张宇及代表处的核心管理层、各职能主管进行了深度沟通。
他没有坐在象征权威的主位，而是选择了一个靠近中间的位置。
这个细微的调整瞬间拉近了距离，暗示这将是一场共同审视困境的“战时会议”。
张宇首先代表团队对陈默在口罩高峰期间亲临一线表示欢迎和感谢，但开场白后，他并没有急于汇报业务数字，而是话锋一转，语气沉重：
“陈董，在讨论具体项目之前，请允许我们先汇报一下我们目前面临的最严峻挑战 —— 口罩对我们团队士气和运营能力的持续消耗。”
陈默微微颔首，示意他继续。
这也是他此行重点关切的内容之一。
“首先是人的问题。”人力资源总监李琳接过话，她的声音透过口罩显得有些沉闷：
“截至目前，代表处中方员工有超过60%的人已经超过一年没有回国休假。
长期的分离、对国内家人的担忧，以及本地持续的封锁和社交隔离，导致普遍存在焦虑和疲惫情绪。
虽然我们提供了EAP（员工援助计划），但主动寻求心理帮助的员工比例并不高，大家似乎都在硬撑。”
“本地员工（老外）的情况同样不容乐观，”她补充道：
“他们对政府的管控措施看法不一，有些人对频繁的核酸检测和活动限制感到不满，这在一定程度上影响了工作专注度。
此外，至少有三位核心的本地工程师因为家人感染或需要照顾停学的孩子，向我们提出了缩减工作时间的申请。”
陈默的笔在笔记本上快速记录着，头也不抬地问：“我们的一线客户经理团队，状态如何？”
负责运营商业务的副总裁王磊叹了口气：
“士气低落是显而易见的。
见不到客户，关系就很难维系。
以前靠一场球赛、一顿晚餐就能解决的问题，现在却要通过无数封邮件和效果不佳的视频会议来沟通。
我们的王牌客户经理小刘，他的主要客户接口人上个月确诊，目前还在居家隔离，情绪很差，项目推进几乎停滞。
小刘自己也很焦虑，感觉有力使不出。”
“交付层面呢？”陈默看向交付经理赵刚。