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　　本书的最大特点是在每章前、后设置了学习目标和学习回顾两个栏目，既为读者提供学习，又通过不断的回顾来巩固所学的知识；在正文中，将每项工作内容以流程的形式进行展现，方便读者按照流程一步一步进行实践操作。同时，每本书中也分别设置了小知识、提醒你、附录、附件等各种不同的小板块，对正文内容进行补充，使全书更为丰富。

　　本书作为零售业经营管理攻略系列的一个分册，分为365营销管理和365促销管理两大部分，365营销管理部分从广告营销和网络营销两个方面介绍了营销管理的基本内容；365促销管理则详细介绍了常见的促销模式、常用的促销工具、节假日促销、促销效果评估等内容。

　　本书定位于实操读本，内容简洁实用，同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可供专业培训机构、院校零售专业等作为培训教材、培训手册，又可以作为商场、超市各级人员的工作指导书，直接应用于实际工作中。

　　，商业大学基础科学学院教师，，硕士，企业培训师，并主修经济管理第二学位。长期从事连锁超市经营管理、市场营销、人力资源管理等教学工作，具有丰富的教学经验和实践经验。熟悉超市与连锁经营管理的基本理论和方法，熟悉超市与连锁经营企业内部运营和管理、外部扩张的基本规律。长期在省恒友集团有限公司担任人力资源部经理和企业培训师，对目标市场定位、超市开发、商品组合、卖场设计以及促销策略、管理信息系统等连锁超市的运作环节均有独到见解。并先后在「日报」等国家级刊物发表论文20余篇，主持并参与省厅级项目10余项，参与编写著作3部，累计50余万字。

　　目录

　　导读一：营销与促销的价值

　　导读二：365循环图

　　导读三：全年促销节假日各季时间一览表

　　第一部分365营销管理

　　商场（超市）的正常运营离不开完善的营销管理。通过广告营销可以扩大商场（超市）的知名度，促使更多顾客前来消费，而通过网络营销，则可以将商场（超市）的影响扩展到网上，并通过构建网络超市，提升销售额。

　　第一章广告营销

　　【基本流程】

　　【内容解读】

　　内容一：什么是广告营销

　　内容二：电视广告营销

　　内容三：内部电视广告营销

　　肉容四：广告营销

　　内容五：广告营销

　　内容六：广告营销

　　内容七：DM广告营销

　　内容八：公交站牌广告营销

　　内容九：店外告示牌广告营销

　　【附录】

　　附录1-1××商场广告语

　　附录1-2××超市电视广告创意方案

　　附录1-3××商场广告语

　　附录1-4××超市DM广告营销管理手册

　　第二章网络营销

　　【基本流程】

　　【内容解读】

　　内容一：什么是网络营销

　　内容二：网络广告营销

　　内容三：引擎营销

　　内容四：微博营销

　　内容五：团购营销

　　内容六：电子邮件营销

　　内容七：建设网络超市

　　【附录】

　　附录2-1××商场微博管理制度

　　附录2-2××超市网站建设及规划方案

　　第二部分365促销管理

　　促销是商场（超市）的日常工作，通过一年365天不间断地促销活动，可以招徕更多顾客前来商场消费。促销有多种模式，如开业促销、周年庆促销等，商场（超市）应当做好每种模式的促销工作，同时也有多种促销工具，如优惠券促销、样品赠送促销等，商场（超市）也要学会灵活运用于日常促销工作中。

　　第三章常见促销模式

　　【基本流程】

　　【内容解读】

　　内容一：开业促销

　　内容二：周年庆促销

　　内容三：特价促销

　　内容四：服务促销

　　内容五：折价促销

　　内容六：会员制促销

　　【附录】

　　附录3-1××商场开业促销方案

　　附录3-2××超市开业促销方案

　　附录3-3××超市五周年店庆促销方案

　　附录3-4××超市周年庆促销方案

　　附录3-5××超市七周年店庆促销活动方案

　　附录3-6××超市会员制管理

　　第四章常用促销工具

　　【基本流程】

　　【内容解读】

　　内容一：优惠券促销

　　内容二：样品赠送促销

　　内容三：返还促销

　　内容四：以旧换新促销

　　内容五：竞赛促销

　　内容六：抽促销

　　内容七：POP促销

　　内容八：量感陈列促销

　　内容九：现场演示促销

　　内容十：试吃促销

　　【附录】

　　附录4-1××超市赠品管理制度

　　附录4-2××商场促销抽活动方案

　　附录4-3××商场元旦购物抽促销方案

　　附录4-4××超市积分返利实施细则

　　附录4-5××超市POP管理

　　第五章节假日促销

　　【基本流程】

　　【内容解读】

　　内容一：节假日促销策略

　　内容二：节假日促销控制

　　内容三：元旦节促销

　　内容四：春节促销

　　内容五：情人节促销

　　内容六：五一劳动节促销

　　内容七：母亲节促销

　　内容八：儿童节促销

　　内容九：端午节促销

　　内容十：中秋节促销

　　内容十一：国庆节促销

　　内容十二：圣诞节促销

　　【附录】

　　附录5-1××商场元旦促销方案

　　附录5-2××超市春节促销方案

　　附录5-3××商场情人节促销方案

　　附录5-4××商场五一劳动节促销方案

　　附录5-5××超市端午节促销方案

　　附录5-6××超市中秋节促销方案

　　附录5-7××超市国庆节促销方案

　　第六章促销效果评估

　　【基本流程】

　　【内容解读】

　　内容一：什么是促销效果评估

　　内容二：选择评估方法

　　内容三：查找和分析原因

　　内容四：促销效果评估

　　内容五：供应商的配合状况评估

　　内容六：商场（超市）自身运行状况评估

　　内容七：促销活动经验总结

　　【附录】

　　附录6-1××商场促销活动评估表

　　附录6-2××商场促销效果评估表

　　附录6-3××商场假日促销效果评估表

　　附录6-4××商场假日促销活动汇总表

　　附录6-5××商场促销效果阶段性评估表

　　附录6-6××商场促销员评估表

　　附录6-7××商场促销计划执行情况评估表

　　附录6-8××商场促销成本评估表

　　附录6-9××商场促销效果与经验总结表

　　第七章促销人员管理

　　【基本流程】

　　【内容解读】

　　内容一：促销人员结构设置

　　内容二：促销员的配备

　　内容三：促销员招聘

　　内容四：促销员培训

　　内容五：促销员的基本工作流程

　　内容六：促销员的分配

　　内容七：促销员励

　　【附录】

　　附录7-1××商场促销人员出勤表（一）

　　附录7-2××商场促销人员出勤表（二）

　　附录7-3××商场促销活动人员安排表

　　附录7-4××商场促销所需物品准备表

　　附录7-5××商场促销员工作日报表

　　附录7-6××商场促销员工作周报表

　　附录7-7××商场促销部产品组工作日报表

　　附录7-8××商场促销部工作日报表

　　附录7-9××商场促销宣传品领用申请表