中电新闻网讯 通讯员 万伟 报道 为满足群众日益提高的用电服务体验需求,3月15日,贵阳供电局通过分解落实,推出升级版营销精益化管理系列举措,为“让共享出彩机会”定下提升营销服务水平主旋律。
“内部管理提升将直接作用到终端客户用电体验,绝不能让优质服务只停留在嘴上”贵阳供电局市场营销部负责人坦言。
2013年,贵阳供电局面临持续提高服务质量压力,认真分解落实贵州电网公司要求,结八大会议,从七个方向着力推进营销管理工作改进。
全面承接南方电网公司营销职能战略和贵州电网公司子战略,以营销“一册两书“编制完善和应用评价推进落实营销一体化。
深入推进一部四中心建设,按照南方电网公司要求,做到健全机构、充实人员、厘清职责、规范运作,年内完成服务调度的组建和运行。
推进配网线损精细化管理,以经营为突破口,进一步落实基层线损管理制度。督促各分县局完成各自线损考核办法的制定,线损指标分解至每条线和每个台区,考核落实到人。
开展线损月度分析,重视线损异常分析处理,加强线损过程管控,重点综合线损率超9%和线损率超12%的县级供电企业及线损率超12%的供电所和超15%的台区,确保全年综合线损指标小于4.8%。
关注阶梯电价的执行,确保电价政策的准确实施。月度统计分析全局阶梯电价执行情况有关数据,及时妥善处理执行过程中的问题和矛盾。
组织开展电能计量装置,督促完成15万户表,重点解决城镇及以上电能计量装置和合表分户。持续推进计量自动化系统的实用化工作,对运行质量开展常态化考评,2013年低压集抄实现电子化结算不少于9万户。
实现全局电能量数据集中管理,确保全局高供高计专变、公变和10千伏及以上线计量关口100%覆盖。