近年来，呼叫中心类产品的崛起满足了众多企业对数据、通讯、坐席和客户的一体化管理。以深圳金恒科技AOFAX呼叫中心系统为例，我们来了解一下呼叫中心系统常见的功能和运用。
ACD智能分配：客户来电按顺序接听、按上次坐席接听、按区域来电接听、按客户类型接听和循环接听等多种来电接听规则。
语音留言：当坐席全忙或者客户节假日来电时，客户可以通过语音留言，当坐席空闲则进行回复和处理。
销售分析：可录入、统计和分析产品型号、价格、进货量、出货量、库存量、经手人等企业产品销售信息。
多方会议：常用于调度和企业会议，拥有邀请、禁言、强踢等丰富的会议功能。更多功能咨询可以微信：