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中宁公司以“标准化操作”控制营销异据

标签:营销管理  发布日期:2014-01-19 10:12
新闻网讯(通讯员 徐宁涛 孟兆鹏)“录完止码后要挨户检查,确定系统状态已经从未抄变成了已抄。”1月13日,国网中宁县供电公司结合“冬培”活动实施,组织班组人员对涉及SG186系统中需要流转的业务进行“标准化操作”培训,以此控制营销异据的发生。 在中宁

  新闻网讯(通讯员 徐宁涛 孟兆鹏)“录完止码后要挨户检查,确定系统状态已经从未抄变成了已抄。”1月13日,国网中宁县供电公司结合“冬培”活动实施,组织班组人员对涉及SG186系统中需要流转的业务进行“标准化操作”培训,以此控制营销异据的发生。

  在中宁公司电费班,笔者看到班长正在向班员在系统中录入电费的标准化作业流程,抄表员在录入表码后要确保系统抄表例日和录入止码的日期必须保持一致,录完止码后在挨户检查是否都从未抄变成了已抄,要求抄表员检查最后一行止码,杜绝出现估抄现象的发生。录完止码后,继续查看是否有电量异常的情况发生,当发现有大电量的用户,抄表员必须核对用户容量,杜绝出现异据。最后,抄表员要在录完止码后检表工作统计里抄表实抄率和抄表及时率,确保实抄率和及时率达到百分之百。

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