数字时代让用户的线上径有迹可循，但线上线下的通并未得到全线打通——广告展示后用户线上与广告互动，这些互动究竟多大程度上call to action，广告现有数据可能没法给你一个你想要的答案。商界流传的那句著名的天问到现在似乎也适用：“我知道我的广告费有一半浪费了，但我不知道是哪一半”。
本次广告战的制胜要点是精准的投放受众——第一步便是从华润万家3800万会员体系中，参考用户生命周期、产品消费记录、高关联品类特征，选出最可能购买玛氏德芙产品的种子人群——老客、品牌招新、品类招新。华润万家种子人群与腾讯人群匹配并进一步放大，同时考察地理标签确保这些人群都在华润门店附近——为最终线下闭环做足准备。投放人群至此准备完毕。