该文从顾客学习观点，系统地探索企业如何透过品牌社群网络平台，识别顾客潜在需求，进而影响其参与行为，有效达到成功的顾客关系管理。该研究发现，顾客学习动机和协作学习会正向影响其满意度与忠诚度。研究结论表明，品牌社群网络是一个信息的顾客学习平台，其具有交互性、协作学习和共创特点。
营销管理期刊是国际学术性期刊，旨在发表当代营销实践的高质量文章。該期刊在2016年的ABDC（Australian Business Deans Council）期刊质量目录中被评为A-STAR。（通讯员：邱世玲）
中山大学南方学院是2006年经教育部批准，由中山大学与广东珠江投资集团合作创办的学院，是一所多学科全日制应用型本科高等学校，2016年被遴选为广东省普通本科转型试点高校。 基本情况 学院位于素有北回归线上的明珠和广州后花园之誉的广州市从化区，校园占地面积1000亩。经过十年的建设和发展，现已拥有完备的教学生活和文化体育设施，校园布局有致，秀丽，是陶 ...【详细简介】