在大营销概念里，市场、产品和运营体系同样属于营销范畴的，这个概念在微信中被体现得淋漓尽致。微信营销的实质是两个过程:
1.外营销过程
包括基于市场目的的各种手段，在市场手段里把微信号包装送达，这是一个以吸引微信粉丝为目的的过程，这个过程并非想象中的那么难。（下文将有详细介绍）
2.内营销过程
内营销过程是指建立机构自己的微信服务闭环，并且把产品与客服体系连接起来。这是微信营销中至关重要的，但目前为止仍然被教育机构所忽略的关键环节。
通过外营销过程我们所获取的粉丝都是强指向性用户，他们进入微信号后看到什么，这就是微信产品体验；他们通过产品获得了什么反馈，这就是微信的服务体验。因此教培机构的
微信营销至少要拥有这两方面属性，才可以实现销售。我们再分析教培行业现有的号，通过文章推送根本不可能实现内营销过程，这就是教育机构微信营销问题的根源。