销售话术学习与推广活动分为三个阶段：第一阶段为基础话术培养，组织销售人员开展综合性话术培训，对销售语言知识进行详细的，重点学习基本销售话术与服务话术，提升销售人员的销售意识与语言。第二阶段为营销话术培养，组织销售人员学习营销理论知识，分析经典营销案例，并运用情景模拟演练的形式，让使员工体会不同情景与场合销售方式的异同，培养销售人员的观察与思考能力，提升销售效率与营销能力。第三阶段为督导考核阶段，始终“逢训必考”的原则，对每一阶段的授课内容都进行考试测验，并根据测验结果，有针对性地对落后者进行帮扶与指导。同时，市分公司还采取不定期地抽查与定期举办团队销售话术竞赛的形式，来巩固对销售话术知识的学习和应用，提升营销团队的合作意识与整体素质，切实服务客户，提升优质服务水平。