卷烟销售是一门技术活，零售客户的经营技巧、经营方式的优劣，必然影响到卷烟销量的高低。笔者在走访安徽省安庆市迎江区建设的零售客户时，有两位客户的卷烟经营状况引起我的注意，也让我有了些。
张兵和潘赤潮的店铺在同一条上，生意却截然相反：前者生意火爆，门庭若市，后者生意冷淡，门可罗雀。“苏经理，我这生意总是比隔壁差一大截。看着隔壁生意那么好，我也着急啊！你帮我分析分析是啥情况啊？”潘赤潮问我。我帮他分析了原因，就在于他的经营方法非常单一。
“照葫芦画瓢”，按部就班进烟卖烟，别人进什么他就进什么，别人卖什么他就卖什么，在卷烟经营上毫无特色而言。同时，品种少，不懂得推陈出新，守几个老品牌，对新品牌总是抱有观望态度。殊不知，机会就是在等待中一点点流失，你在“跟班”销售的同时，别人早就捷足先登，抢占了商机。
正是因为该零售客户经营方法简单，才出现了“同行不同利”的现象。可以说，一成不变是零售客户经营的大忌之一。零售客户在卷烟经营过程中一定要注意销售技巧，掌握方式方法，适当进行创新，经营出属于自己的特色，从而吸引源源不断的客流。