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负面及时回应 外媒传酒店网络营销策略

标签:酒店网络营销策略  发布日期:2018-04-21 22:39
国外Hotelmarketing近日刊登资深酒店人士Daniel Edward Craig分析文章,指出在线旅游网站的口碑效应已经对酒店预定产生了直接影响,并对酒店网络营销提出四点。 文章指出,获得在线、酒店预定与口碑网站上的高排名,已经成为美国各大酒店的主要营销手段。但

  国外Hotelmarketing近日刊登资深酒店人士Daniel Edward Craig分析文章,指出在线旅游网站的口碑效应已经对酒店预定产生了直接影响,并对酒店网络营销提出四点。

  文章指出,获得在线、酒店预定与口碑网站上的高排名,已经成为美国各大酒店的主要营销手段。但这些排名来之不易,HKHotels集团旗下所有酒店花费了2年两年时间才能挤进10名。

  文章援引HKHotels市场营销副总裁Adele Gutman观点,来自在线旅游网站的口碑效应已经对酒店预定产生了直接影响。而提升排名方法主要有四点。一是、将网上的评论随时与员工分享,让员工感受工作被认可的喜悦,改正服务中的不足。

  二是、运用Facebook、Twitter、TripAdvisor等网站的旅游板块与互动社区,解答疑问,挖掘客户。

  四是、对待负面与个别过激的评论不能置之不理,而应即时做出公开回应,避免后期消极影响。(来源:DoNews)

  3月27日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国共享经济发展报告》(全文下载:),报告对2017年共享经济进行宏观分析,涉及领域与平台主要有:1)交通出行:滴滴出行、易到、首汽约车、神州优车、ofo、摩拜单车、哈罗单车、Go fun出行、TOGO途歌等;2)共享充电宝:小电科技、街电科技、来电科技等;3)共享物流:新达达、人人快递、饿了么“蜂鸟”、美团众包、点我达、1号货的、云鸟配送、货车帮等;4)共享金融:淘宝众筹、京东众筹、苏宁众筹、百度众筹等;5)共享餐饮:隐食纪、熊猫星厨、吉刻送、hatchery、回家吃饭、隐食家、爱大厨等;6)共享住宿:住百家、小猪短租、途家等;7)共享雨伞:街借伞、共享E伞、春笋、橙伞等;8)上门服务:河狸家、新氧、星后等;9)二手共享:闲鱼、猎趣、爱回收、瓜子二手车、人人车、优信二手车等;10)知识技能:果壳、在行、猿题库、学霸君、跟谁学、猪八戒等;11)共享医疗:春雨医生、丁香医生、好大夫在线、企鹅医生、平安好医生、微医等共11大领域。

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