2、顾客决定企业的素质。只要顾客情愿花钱采办产物或办事，才能使企业资本变成财富。企业出产什么产物并不主要，顾客对他们所采办物品的感触感染取价值判断才是最主要的。顾客的这些感触感染、判断及采办行为，决定着企业的命运。
3、企业最显著、最奇特的功能是市场营销。企业的其他只能，如出产、财政、人事本能机能，只要正在实现市场营销只能的环境下，才是成心义的。因而，市场营销不只以其“创制产物或办事的市场”尺度将企业取其他组织区分隔来，并且不竭促使企业将营销不雅念贯彻于每个部分。
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