现在很多的企业在寻找电销软件，都说明要求有录音功能。录音功能已经不再是附加功能，而是成为了系统的不可缺少的重要功能。录音功能记录企业自身营销数据，营销数据可以得知企业的销售情况，甚至是该行业的需求，为调整销售计划提供依据，数据真实可靠。除此以外，还有服务质量、解决争议等重要作用。
坐席人员可以按照时间、时长、呼叫类型、呼叫方式等通话条，进而查询录音记录，可随时调取，特别是有意向的客户，调出通话条进行导出和重呼；
负责人坐席人员和客户的正在进行对话，及时得知员工的营销话术水平，了解员工的服务过程和质量；
录音不仅可以知道坐席人员的服务，还可以给企业的销售计划提供可改进的依据。想知道录音功能还有什么，简呼的电销软件提供免费试用服务，欢迎来咨询简呼。