根据腾讯企点官网发布的公告，腾讯的企业QQ、营销QQ将于1月22日0点将停止新头，不在接受业务办理，此后，企业QQ将升级为“企点-企业QQ2.0(协同)”，营销QQ将升级为“企点客服-在线客服”。
企业QQ和营销QQ一直是网络行业中最青睐的的营销办公工具，前者可以达到企业内部协同高效的即时通信功能，而后者则主要用于营销和网站接待，一直以来这些软件都是网站营销的必备产品，但随着近年来流量从pc向移动端的转移，企业QQ和营销QQ用户也在不断减少，而针对此情况，腾讯也对企业QQ和营销QQ进行升级，衍生出了企点2.0和起点客服的新产品。
而随着新产品的出现，腾讯企点表示，未来将停止原来的的企业QQ、营销QQ的账户开通和销售，但是考虑到很多老用户的已有的投资，可以接受现有的老用户续费、新增工号以及购买增值不受影响。