李小玲博士的研究以在线购物平台为研究对象，分析平台对买家和卖家的营销策略如何对平台收入产生直接的影响。该研究为平台企业的不同商业模式之间的关系展开了全局分析，并指出不同双边客户策略对平台三种收入（广告收入、展示广告收入和会员费收入）的作用机制是不同的。买家流量策略（直接流量、推荐流量、和自然流量）吸引的买家对平台的信任存在差别，参与不同平台活动（使用增值服务、使用社交论坛）的卖家的市场经验存在差别。针对买家或者卖家的营销策略效果又受到平台市场升级的定位策略的调节影响。研究采用类实验
这项研究的合作者是来自美国爱荷华州立大学商学院的Ju-Yeon Lee助理教授，美国伊利诺伊大学厄本纳-香槟分校的方二教授，大学的Jisu J. Kim博士生和Robert W. Palmatier教授。研究工作得到了国家自然科学基金项目的资助。李小玲博士的研究方向包括平台治理和网络营销等。