据介绍，中秋期间共接到互联网销售相关投诉1445件，占投诉总量的80.23%。纠纷主要集中在：一是网站预订艺人写真集、海报等产品，拖延发货。相关投诉56件，占比3.88%。二是订购大闸蟹、月饼等节日礼品，商家不履行送货承诺。相关投诉共接收91件，占比6.3%。
同时，共享租赁市场的退押金纠纷增长，其享单车、共享汽车“押金难退”问题较为凸显。接到相关投诉401件，占投诉总量的22.27%。
不过，在线预订服务投诉热度减弱，共接到相关投诉147件，占比8.16%，较五一假期减少82件，降幅为35.81%，较端午假期减少19件，降幅为11.45%。消费纠纷主要集中在预订酒店房间与承诺不符或到店无房；因航班取消、航班延误等原因造成的退票，网络平台拖延退款等。（北青报记者 李天际）