多个卖家周四向CNBC表示，自周三下午以来，订单和销售的后端系统就崩溃了。尽管该公司仍在记录客户订单，但卖家无法获得他们的每日销售数据，以了解他们在销售什么产品，或他们赚了多少钱。
这家以管理世界上一些最复杂的技术基础设施而闻名的公司最近经历了一些小故障。周三，数千名顾客抱怨亚马逊的栏出现故障，主要是在美国市场。今年7月，亚马逊(Amazon)还在销售的黄金时段了数小时的大崩溃。
尽管会计系统崩溃对卖家来说并不少见，但如此大规模的宕机却是罕见的。目前尚不清楚这一问题将如何影响销售，但卖家已经表示，如果无法获得他们的日据，就不可能制定未来的商业计划，比如确定他们需要购买多少库存。
“我不知道我卖了多少东西，我不知道要重新订购什么。”一位卖家说，“如果我们重新订购的产品晚了一两天，我们就会缺货，彻底毁掉一个畅销产品。”