近日，经管学院市场营销系教授、互联网发展与治理研究中心主任陈煜波关于社会化互联网（Web2.0）的论文荣获美国市场营销协会2016年度威廉姆·欧戴尔最佳论文提名（William F. ODell Award Finalist）。
该论文对用户社会互动展开系统地研究。该研究利用天然实验与计量模型结合的方法，对全球最大的电商亚马逊开展了为期一年半的研究，创造性地将用户观察性学习和口碑两种社会互动分开。发现观察学习对消费者的购买行为和口碑的影响都呈现出一种不对称性，但方式完全相反。负面口碑比正面的口碑影响力更大，但是正面的观察学习信息（畅销产品的销售量信息）对消费者有正面影响，但负面的观察学习信息（冷门产品的销售量信息）对消费者却没有任何负面作用。文章并就此做了系统地理论阐述。
该论文迄今已获Web of Science 67次引用，为2011年《市场营销研究》（Journal of Marketing Research）所有论文中获引用最高的论文，同时被列为“基本科学指标（ESI）高被引论文”。