除此之外，如果我们将数字化工具运用得足够好，可以让其中的很多功能化应用手段支持整个价值链的有效运转，比如，可以通过微信实现产品订购，还可以通过微信完成物流信息的快速查询和主动告知，这将有效提高客户感受的良好度。
如果我们真的这样设定了企业的整个数字营销战略，我们将使用的平台必须支撑起这个战略，幸运的是今天社交化平台、传统数字平台和大数据技术平台这三大平台可以完成这个，关键的问题在于，我们能够同时认识到这三类及技术平台的价值，并对其有效地加以使用这就涉及三要素的前两个要素了：成体系的数字平台选择使用规划及运营规划。
不过就我看到的现状，确实很少有品牌企业实现了这个战略的所有部分，主要原因在于，很少有品牌企业认识到整合数字营销对整个企业的全部价值，并因此将整合数字化营销摆到它应有的地位上，让它真正地为核心价值链服务。这才是最大的问题！
不过，好在趋势是好的，当首席市场官(CMO)逐渐拥有更多的话语权，相信至少有一些人有了新的志向，让整合数字营销开始发挥它应有的价值。