市场研究，是研究组织（企业）与客户、三者关系的规律的过程，是市场营销领域中的一个重要元素。
它把消费者、客户、和营销者通过信息联系起来，这些信息来识别、定义市场机会和可能出现的问题，制定、优化营销组合并评估其效果。
市场研究，不仅仅是研究购买者及用户的心理和行为，而且是对市场营销活动的所有阶段加以研究，即对从生产者到消费者这一过程中的全部商业活动的资料和数据作系统的收集、记录、整理和分析，以了解商品的现实市场和潜在市场，其研究范围是所有的产品及服务。
品牌作为企业、地域或者产品的标志，远远不只是一个名字，一个符号，它内涵着消费者对品牌的全面感受和评价，包括品牌认知，品牌个性，品牌定位、品牌利益以及品牌与消费者之间的情感沟通等等；越来越多的企业开始注重品牌建设，因此品牌研究是品牌建设中非常重要的环节。
其作用目的是为品牌把脉，帮助客户了解自身品牌形象、了解竞争对手品牌定位、消费者及团体用户的品牌利益点，从而确定或重新确定品牌形象及价值，为产品或服务提供持续发展的动力。