中国经济网宝鸡6月5日讯 今年以来,宝鸡站面对西宝高铁,以及即将开通的大西客专对本站客流的冲击,积极创新各项措施,开展客运营销,努力实现增运增收目标。
对内,该站制定激励措施,明确励项目,特别是对发售异地票、高铁票和短途卧铺优惠车票均实行不同考核办法,按月统计汇总,对售票员进行励,并在售票房建立客票发售竞赛公示牌,每日公布售票员发售异地票、高铁票和西宝短途卧铺优惠车票的张数,在广大售票员中形成天天想、人人算的良好氛围,努力提升工作积极性和主动性。在此基础上,加强售票员业务学习,尤其是对新职售票员,班组应急售票员,从业务能力、作业标准和服务质量等多方面进行强化培训,做到在异地票、高铁票和西宝短途卧铺优惠车票的业务“一口清”。
对外,该站积极发挥新作用,利用站新浪、腾讯两个微博,不定期播发西宝客车开行、接续列车、学生票发售、卧铺优惠、安全小提示等信息,并组织青年团员深入超市、居民区发放西宝短途“公交化”运输卡片,深化客运营销,积极引流上线。
据统计,5月份以来,该站发送旅客36万人,客票进款3005万元,客流总体情况趋于稳定。(李媛)
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