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　　，并发自内心地去关心客户的需求及各种相关信息，没有这些打基础，后面的销售都是扯淡，都是碰运气。

　　3)从心理学角度来说，我们提问时，客户主要在说，我们主要在听，这也满足了客户的个人偏好--人都是喜欢说而不喜欢听的。

　　联想到中医，有水平的中医开始时一般不会跟病人说很多的，他一开始的主要工作是“望闻问切”，通过这样的诊断过程让病人尽可能多地说(给他输入信息)，以便于医生诊断病因并为后续开方提供依据。