为进一步提高全行员工的营销专业水平，近日，农行南通开发区支行特邀请全国知名心理学专家卜月珍教授为大家开展了一次客户营销心理学专题培训。
培训主要围绕以下几个方面展开：一是如何理解销售及服务过程中的职业角色及与客户的关系；二是通过对客户心理层面的分析，理解客户的心理需求；三是从心理学的角度把握与客户沟通的技巧，与客户达成多赢；四是帮助员工学习和应用心理学基本技巧，提高营销业绩；五是学习沟通技巧在销售中的应用，掌握肢体语言在营销中的作用。
卜老师讲课生动活泼，通过邀请员工进行情景演练等方式进一步帮助大家掌握培训内训内容，现场氛围轻松热烈。此次培训给开发区农行的员工们带来了很多正确而有效的营销技巧，令在场人员都受益匪浅，得到了很好的反响，大家表示希望以后支行能多多开展此类培训，全面提高个人营销能力，为支行各项业务更好更快发展打下的基础。（）