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第一章 执行摘要
1.业务创新点
基于电子商务的餐饮连锁店，初期以高校为在校学生为目标市场，提供以营养美味的食品，同时以电子商务为手段，实现网上订餐以及前台后台电子化的高效管理
创意背景：
u 高校食堂由于大规模配菜，所以原料劣质，做工粗糙，更不不注重口味以及营养，所以我们初期将目标定于高校市场。
餐饮电子商务大势所趋，但是现有的餐饮电子商务很少，而且水平较低，我们提出的“海天”餐饮系统，不仅包含我们的网站，同时还有先进的前台后台一体化管理系统
u 现代化的优质高效是消费者满意的重要因素，而我们辅以科技手段的产品服务以及管理，可以较好满足这一要求。
u 特许的经营方式，不但有利于扩大市场，而且不会给自己带来过大负担
u 配合我们系统的使用以及特许的经营方式，同样形成有特色的人员培训体系。
1.2我们的CIS(Corporate ldentity System企业形象识别系统)：
1.2.1 VI(视觉识别)
2 公司名称：“海天”餐饮特许连锁股份有限公司
解释：e时代是网络营销的时代，是信息化管理的时代，冠以“E”的开头正是说明我们的餐饮是以电子商务为营销模式，电子系统作为公司优势以及特色的，“diet”是饮食的意思，同时带有健康饮食的含义，符合本公司产品。
2 企业标志：
解释：三角的型，既是代表了饮食健康的，又是代表了我们连锁的经营方式，最稳固的图形也是三角形，说明我们的公司将会稳定存在，上方的“e”代表了公司的名称，更是e时代，e手段的公司经营
1.2.2 MI(识别)
2 CS：顾客满意(customer satistion)
2 IH：网络化(inter)，健康化(health)
2 以网络和实体餐馆为平台，综合以网络化、信息化的营销管理，使用自己的“海天餐饮系统”服务、提供生态饮食的连锁餐馆：初期面向高校市场建立字的大型模板店，第二阶段主要采取直营连锁方式扩展业务，开设分店，第三阶段采取特许，连锁经营的方式形成公司的网络
最先进的营销和服务，以科技为手段，拥有自己的“E-diet餐饮系统”—集营销与管理，贯穿前台后台的一体化系统
最新型高效的经营方式——特许连锁
满足市场空白的产品定位——营养套餐，生态饮食
独树一帜的服务——科技，快捷，卫生及标准化优质服务
我们的特点
1.2.3 BI(活动识别)