中国经济网上饶1月30日讯（纪文莉 报道） 近日，工行汇通支行在省、市行专业部门的指导下，为行内优质客户成功办理一笔工银瑞信14天基金B款理财产品，是2014年第一笔大额理财产品计划。
一、了解需求，积极响应。该企业客户为支行的优质客户，支行通过日常中掌握客户需求，在了解客户1月初有闲散资金回流，支行积极为客户提供收益高、风险低、周转快的理财产品配置方案，初步取得客户认可。
二、高度重视，上下联动。在确认客户产品需求后，该行及时与上级行取得联系，省行结算现金管理部及市分行机构业务部第一时间将工银瑞信基金理财产品特点及购买流程转至支行，为支行营销提供精确的产品资料，方便支行具体操作。
三、完善售后，提升服务。营销后，该行关注产品回报收益率，并将产品赎回时间准确反馈给客户，与客户分析后续购回最佳时机，并将营销组合方案明确传达给客户，与客户的服务保持一致，进一步提高客户对工行服务满意度，提升客户对工行产品的信任度。