苏念愣住了。
“去掉功能?”
她不太确定自己有没有听错。
刚才这一路,顾屿把蜂鸟S1的卖点掰开了揉碎了讲了一遍。
NFC解锁、无感蓝牙靠近解锁、GPS定位防盗、APP远程锁车、OTA升级、三档骑行模式、FOC矢量控制、可拆卸锂电池、BMS电池管理。
每一项拿出来都吊打街上那些塑料壳子铅酸电瓶车。
结果他末了补一句,第一代要砍功能。
“你刚才给我演示的那些,不是都跑通了吗?”
苏念站在蜂鸟旁边,偏过头看着他。
顾屿一屁股坐在什刹海岸边的石栏杆上,把两条长腿晃了两下。
“跑通和量产是两回事。”
“怎么说?”
“你刚才体验的无感蓝牙靠近解锁,确实好用对吧。我走过去,车自动亮了,不用掏钥匙不用掏手机。”
顾屿伸手指了指蜂鸟车把位置的控制模块。
“但这个功能现阶段有个硬伤。”
苏念等着他说。
“手机端后台保活。”
“什么意思?”
“蓝牙靠近解锁的前提是,你手机上的蜂鸟APP必须一直在后台运行,持续广播蓝牙信号。但是现在市面上大部分安卓手机,系统会自动杀后台进程。你骑了半小时车,锁上,进了商场逛了一圈出来,APP早被系统干掉了。你站在车旁边,车没反应。”
顾屿摊开双手。
“你说用户会怎么想?他不会觉得是手机系统的问题。他只会觉得你这车子的功能是假的。”
苏念沉默了两秒。
“那你刚才给我演示的时候……”
“我的手机是内部定制版。后台进程白名单,系统永远不杀蜂鸟的服务。”
顾屿笑了一下。
“但我不可能要求全国几千万台安卓手机都这么配置。这个问题得等手机厂商那边优化管理策略,或者——”
顾屿勾起嘴角,眼中闪过一丝狡黠,
“或者,等买这辆车的人受不了麻烦,转头去换一台搭载我们星闪协议和鸿蒙底层系统、天然自带后台白名单的华为定制手机。”
他顿了顿,语气轻描淡写却透着令人胆寒的野心:
“这就是我为什么非要花几个亿去搞万物互联底座的原因。”
苏念听罢,看向他的眼神彻底变了。
她原本以为这只是一辆智能电瓶车,却没想到顾屿连用户换手机的路径和整个生态闭环都算计在内了。
苏念消化了一会儿。
“所以第一代砍掉无感蓝牙解锁?”
“不砍。保留。但降级成手动模式。用户打开APP,点一下解锁按钮,蓝牙配对,车开了。多了一步操作,但至少稳定。等后台保活的问题解决了,再通过OTA升级推送无感版本。”
苏念点了点头。这个逻辑她能理解。
“还有呢?”
“动能回收。”
顾屿掰着手指头。
“PrO版支持轻度动能回收,松电门或者捏刹车的时候,电机反向发电给电池充一点回去。听上去很酷对吧?技术上能做,但实际体验现在还不够好。”
“哪里不好?”
“你松开电门的瞬间,车子会有一个明显的拖拽感。骑惯了普通电动车的人,第一反应是车子出故障了。我们内部测试的时候,十个人里有六个在第一次体验动能回收时踩了急刹。”
苏念忍不住笑了一下。
“那确实挺吓人的。”
“所以这个功能第一代不上。等控制器的算法再迭代两版,把拖拽感做到用户几乎无感知的程度,再推。”
顾屿从石栏杆上跳下来,走到蜂鸟旁边,拍了拍单色液晶仪表。
“还有这块仪表。现在显示的信息已经够多了,速度、电量、模式、里程、蓝牙状态、GPS状态。但我原本还想加一个功能,APP端推送消息到仪表上。来电话了,仪表上闪一下提醒。收到短信了,滚动显示前几个字。”
“这个挺实用的。”
苏念说。
“实用,但用户看不懂。”
苏念眨了一下眼。
“你想想,你买了一辆电动车,仪表上突然开始跳字。A顾客以为是故障码。B顾客以为是电池报警。C顾客直接把车推回店里要求退货。”
顾屿的语气带着点无奈。
“我们内部管这个叫用户教育成本。一个功能再好,如果需要花大量时间教用户怎么用、让用户理解这是什么,那它就不适合放在第一代产品里。”
苏念安静地站在什刹海边上,风把她额前的碎发吹起来。
她脑子转得很快,但有些东西绕不过去。
“可是你明明都能做到。”
她看着顾屿的眼睛。
“这些功能,技术上你都已经实现了。砍掉,不觉得浪费吗?”
顾屿看着她,没有马上回答。
湖面上一只鸭子晃晃悠悠地游过去。
旁边下象棋的大爷“啪”地拍下一颗棋子,中气十足地喊了声“将”。
“不浪费。”
他说。
“存着。”
苏念微微歪了一下头。
“你有没有想过一个问题。”
顾屿靠在蜂鸟车身上,双手插兜。
“如果第一代产品把所有功能全塞进去,定一个很高的价格,卖给愿意尝鲜的极客用户。然后呢?”
“然后……出第二代?”
“第二代加什么?”
苏念张了张嘴,忽然反应过来了。
“你第一代就把牌全打完了,第二代没东西加。”
“对。”
顾屿竖起一根手指。
“产品是有节奏的。第一代解决核心痛点,锂电池轻、好骑、能防盗、手机能看车。够了。用户买回去,骑了半年,觉得真不错。然后我推第二代,加上无感解锁、动能回收、仪表消息推送。用户一看,哇,升级了,好想换。”
他停顿了一下。
“而且你注意一件事。第一代砍掉的那些功能,不是不做了,是留在手里。等第二代推出来的时候,这些功能经过了更长时间的内部打磨和测试,稳定性比第一代强得多。用户体验反而更好。”
苏念靠在石栏杆上,双手抱着胳膊,低头想了一会儿。
“所以你不是做不到,是选择不做。”
“准确地说,是选择什么时候做。”
苏念突然想到了什么。她抬起头。
“那定价呢?你刚才说标准版三千九百九。你砍了功能之后,是不是标准版定价会更低?”
顾屿笑了。
“你说反了。”
苏念的表情微变。
“砍掉功能的标准版,定三千九百九。保留全部功能的PrO版,定五千九百九。”
“等等。”
苏念拧起了鼻子,脑海中忽然闪过前几天跟他在赵教授课堂上听到的那些金融学概念。
“标准版和PrO版的硬件区别,其实就是电池大一号、电机大一号、后轮换碟刹。但软件功能上,PrO版多了动能回收和自动大灯这些东西。这些软件功能的边际成本,赵教授说过几乎是零吧?你就是写几行代码的事情。”
顾屿满意地看着她。
“然后呢?”
“然后你用软件功能的有无,拉开了两千块的价差。”
苏念的声音慢下来。
“这些功能你明明在标准版的硬件上也能跑。你只是在软件层面把它锁住了。”
“继续。”
“本质上……你是通过主动阉割低配版的软件功能,来制造产品差异,从而实现差异化定价。”
苏念的声音越来越小,在跟自己确认这个结论。
“你从哪学来的这套搞法?”
“全世界的车企、芯片公司、软件公司都这么干。”
顾屿耸了耸肩。
“同一条晶圆上切下来的芯片,屏蔽两个核心,降频百分之二十,换个型号,便宜卖。本质上同一颗东西。但消费者愿意为了多出来的那两个核心和百分之二十的频率,多掏一倍的钱。”
苏念盯着他。
“这叫什么?”
顾屿说。
“这叫刀法精湛。”
苏念把这四个字在嘴里念了一遍。
“就是你明明能给,但你偏不给。你要让用户觉得,他多花的那两千块不是在为成本买单,而是在为'高级感'和'完整体验'买单。”
“孺子可教。”
苏念没理他这句。她目光扫过那辆安安静静停在什刹海边的白色蜂鸟S1。
“那你不怕用户骂你?”
“骂啊。肯定骂。”
顾屿面不改色。
“但骂完之后,他还是会在PrO版和标准版之间犹豫,然后咬着牙下单PrO。因为他心里清楚,多花两千块能把所有功能解锁,这笔账怎么算都划算。”
“你这个人。”
苏念的语气很复杂。
顾屿冲她勾了勾嘴角。
“而且你想想,如果我第一代就把所有功能全部标配,定三千九。那第二代我拿什么升级?仪表盘变个颜色?坐垫换个材质?用户不买账的。”
他往前走了一步,伸手弹了一下蜂鸟的后视镜。
“但如果我第一代留着一手,第二代把这些功能放出来。第三代再加上车联网、自动限速、智能路线规划。一代一代往上堆。每一代用户都有足够的理由升级。”
苏念沉默了好几秒。
初夏的风从什刹海水面上吹过来,带着温热的水气。
“所以你从一开始就想好了。不是出一辆车。是出一个系列。”
顾屿靠在蜂鸟的坐垫上,抬头看了看天。碧蓝干净,一朵云彩都没有。
“而且嘛。”
他的语气忽然变得轻松起来,嘴角带上了一丝不太正经的笑意。
“这样我还有挤牙膏的空间。”