聚光灯下,女孩穿着那件剪裁得体、款式新颖的风衣整个人仿佛脱胎换骨。这一幕深深地烙印在了在场每一个人的心里。
那不仅是一件衣服,那是一个普通女孩一步登天的梦。
而这个梦,是向阳牌给的。
开业的狂潮退去后,向阳牌临江旗舰店并没有沉寂下来。
罗阳“八折三天”的承诺像一块磁石,牢牢吸住了临江府市民的消费热情。那些在开业当晚没有抢到衣服的人第二天一大早就等在了店门口。
莞城的作坊连夜加急,吴爱国的卡车几乎是不眠不休地往返于两地之间,将一箱箱崭新的服装运抵临江。
李芸和她的三个小伙伴经过了开业之夜的洗礼,已经完全成长为独当一面的销售精英。她们热情、专业,对每一个顾客都笑脸相迎详细介绍着棉涤混纺面料的优点,耐心解答着所有问题。
尤其是那个神奇的试衣间,更是成了向阳牌的一大特色。许多女顾客在体验过那种私密、舒适的试衣感受后购买的欲望都大大增加。
几天后,一份本地的《临江日报》被送到了店里。在报纸的第二版,一个不大不小的版面上刊登了一篇报道。
标题是:《向阳牌:民营企业的暖心样本》。
罗阳饶有兴致地读着。文章的笔触非常温情,通篇都在赞美向阳牌。赞美它开业当天免费派送的、绣着精致太阳标志的纯棉手帕;赞美它为顾客着想设立了宽敞明亮的试衣间;赞美它的衣服面料扎实做工精细,价格公道;更赞美它拥有一群像小太阳一样温暖热情的年轻员工。
文章的最后,记者用饱含感情的笔调写道:“在市场经济的浪潮中,我们欣喜地看到有这样一家民营企业,它不只追求利润更在乎人与人之间的温暖。向阳牌,它卖的不仅是衣服更是一份沉甸甸的诚意和关怀。”
苏晚晴也看完了报纸,她有些哭笑不得地看向罗阳。
“他们把你塑造成了一个慈善家。”
罗阳笑了,他将报纸叠好放在一边。
“这不正是我们需要的吗?”他看着苏晚晴眼里闪过一丝狡黠,“让他们都以为我们是人畜无害的小白兔,总比把我们当成吃人的大灰狼要好。这篇报道比我们花一万块钱登广告的效果还要好。”
他站起身拍了拍手,对正在忙碌的李芸等人说道:“都过来一下。”
四个女孩立刻围了过来。
罗阳扬了扬手里的报纸。
“报纸上把我们夸上了天。但你们要记住,别人的夸奖听听就好。”他的表情变得严肃,“我们做的是服务行业卖的是产品。口碑不是靠报纸吹出来的,是靠我们一件一件衣服卖出来一个一个顾客服务出来的。”
他看着四个女孩郑重地说道。
“做好每一件衣服,服务好每一位顾客比登报一百次都更重要。”
“是!罗总!”女孩们齐声应道,她们的心里对这位年轻的老板更加敬佩了。
苏晚晴在一旁静静地听着。她发现罗阳身上有一种奇特的魔力。他既有商人的冷酷和狡诈,能毫不留情地将对手碾碎;又有领袖的格局和魅力能用最朴实的话语凝聚人心,让手下的人为他死心塌地地卖命。
这天下午,苏晚晴在整理从开业那天回收的客户信息卡时发现了一个有趣的现象。在很多卡片的“备注”一栏都留下了顾客的字迹。
“衣服很好看,就是我太胖了没有合适的尺码。”
“喜欢那件蓝色的夹克可惜袖子对我来说太长了。”
“能不能出一些连衣裙的款式?我女儿快结婚了想给她买一件体面点的红裙子。”
这些零散的信息像一颗颗散落的珍珠,被苏晚晴敏锐地捕捉到了。她立刻拿着这些卡片找到了罗阳。
“罗阳,你看。”她将几张有代表性的卡片递给罗阳,“我们的成衣虽然受欢迎但始终无法满足所有人的身材和个性化需求。这是一个被忽略的市场。”
罗阳看着那些朴素的字迹瞬间明白了苏晚晴的意思。
“你是说……定制服务?”
“没错!”苏晚晴的眼睛亮了起来,“我们可以推出一项高端的定制服务。由我们最专业的店员为顾客量体,顾客可以自己挑选喜欢的面料和颜色再由我们作坊里技术最好的师傅为她量身打造一件独一无二的衣服!”
她越说越兴奋。
“这样一来我们不仅能满足这部分有特殊需求的顾客,更能将‘向阳牌’的品牌形象从一个普通的成衣品牌提升到一个拥有高级定制能力的全新高度!而且定制服务的价格完全可以定得比成衣高出一大截,利润空间非常可观!”
罗阳看着苏晚晴脸上满是赞许。这个女人的商业嗅觉经过这一系列的实战后已经变得越来越敏锐了。
“好!就这么办!”罗阳当机立断,“你马上起草一个方案然后打电话给晓燕姐,让她在作坊里挑两个手艺最好、最细心的老师傅专门成立一个‘高级定制组’!”
当天下午,向阳牌临江旗舰店的玻璃墙上就贴出了一张新的海报:“向阳牌高级定制服务,温暖上线。为您量身打造只属于您的美丽。”
海报刚贴出去没多久就迎来了第一位客人。
那是一位戴着眼镜气质儒雅的中年女教师。她正是之前在信息卡上留言想给即将结婚的女儿买红裙子的那位母亲。
“请问,你们这里……真的可以定做裙子吗?”她有些不确定地问道。
“当然可以,阿姨!”李芸热情地将她迎了进来,并把她带到了苏晚晴面前。
苏晚晴亲自接待了她。她耐心地询问着女教师对款式、面料的所有要求并用笔一一记录下来。然后李芸拿着软尺一丝不苟地为她女儿量取了二十多个身体部位的详细数据。
“请您放心,半个月内我们保证让您的女儿穿上全临江府最合身、最漂亮的红裙子。”苏晚晴微笑着做出了承诺。
女教师看着她们专业而认真的态度心里充满了期待。她觉得自己这次可能真的来对地方了。
向阳作坊。
林晓燕拿着从临江府传真过来的定制单表情前所未有的凝重。这不仅仅是一张订单,这是向阳牌踏入一个全新领域的敲门砖只许成功不许失败。
她将作坊里技术最好的两位女工张姐和李嫂叫到了办公室。