国网定兴县供电公司为有效提高服务水平，多措并举紧抓营销管理工作。一是加强与用电客户的交流，走访用电客户，发放征求客户意见卡，广泛征集客户意见和，营销管理不断加大内部管理力度，有效促进公司全员服务意识。二是健全营销、建设、运行、检修等业务工作的协同机制，严格停、送电管理，综合治理频繁停电，杜绝频繁停电引发的投诉事件。三是做好特殊时段保供电工作，建立优质服务预控网络，充分发挥客户经理、客户联络员的积极作用，提升供电质量和服务水平，有效降低投诉数量，提高客户满意率，加大行风暗访检查和违章查处力度，加强与社会联系沟通，虚心接受监督。（杜豫杰）
【责任编辑：陈玉】国网定兴县供电公司深入开展营销管理工作促进服务提升
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