实行全员营销责任制。该行制定《2014年信贷营销实施方案》，实行营销有，营销有责，责利分明，建立以客户为中心的营销服务体系，对客户实行分类管理，适应客户需求，为客户提供个性化服务。在市场定位上努力打造两条主线，一是以客户部为主，重点向中小企业进军；二是以企业为主，抢占自然人信贷市场，鼓励基层加大贷款营销，吸引优质客户资源。
转变方式促营销。该行一方面，通过以户引户扩展营销，发挥现有贷款客户的示范带动效应。另一方面，跳出市场拓宽营销，利用现有各个网点渠道设置咨询台、摆放宣传折页、等多种形式，积极开展个人贷款业务宣传推介活动，向客户主动介绍工商银行的业务产品、申办流程，使客户对工商银行有了更深入的了解。
增强服务功能。该行加强培训，打造一批经验丰富的信贷营销队伍。同时“巩固传统客户、拓展新客户、发展黄金客户”原则，加强客户识别、客户评价、客户、客户拓展工作，对重点客户实施有效激励，真正体现以客户为中心的服务。
加强项目储备库。该行对辖区内的龙头企业、支柱企业和优质中小企业深入摸底，建立贷款项目储备库，从贷款营销角度，积极主动拓展新客户，大力拓展优质客户。积极深入到企业，了解企业资金运营状况及企业资金需求，为优质客户提供相关优惠措施。