第一类工具与市场信息相关。需求管理的创新首先要求企业深入了解市场需求及其发展方向，以及对需求的满足程度。一般的企业可以通过市场调研和标杆分析这两个工具来促进对需求的把握。
第二类工具与知识管理相关。系统性的管理创新源自于系统性的知识管理。创新是一个动态的管理过程，因此是一个不断对前期创新结果发展或扬弃的过程，这就要求企业通过知识审计对现有知识进行评估，以进行有效的知识管理并促进新知识（创新）的产生。
自考365网小编精心为广大自考整理的相关历年试题及答案解析，想了解相关自考试题请持续关注自考365网校。