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　　齐鲁网5月16日讯（刘静）日前，国网青州市供电公司大力加强营销管理，创新拓宽营销服务模式，出新招，抓重点，全面提高优质服务水平。

　　一是业扩报装管理全面“提速”。对每一项业务都制定了详细工作计划，业扩人员负责全程监督。与去年同期比较，确定供电方案时间平均缩短了3.73天，施工工期平均缩短了14天，验收到装表接电时间平均缩短了3天。实行业务主办制和无周休日制度，推行特色服务，做到随时受理、随时办理，及时满足客户的用电需求；二是拓宽服务模式，制定了《客户分级管理制度》，根据不同客户的需求提供个性化服务营销管理；三是为客户交费提供方便。今年在银电联网的基础上，推行了邮政储蓄代扣电费业务，并在营业厅投入使用了24小时售电装置，大大方便了客户；四是加大了95598客户服务热线的宣传力度，利用、、报刊等新闻让社会了解服务热线，从而为客户提供统一规范的咨询查询、报修服务。

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