【慧聪净水网】“您能和我留张影吗？”7月25日，当新城控股高级副总裁欧阳捷在上午做完主旨后，立即吸引了大批“粉丝”跟随前往VIP休息室，场面颇有明星退场般气势。
欧阳捷备受关注的原因是他的主旨报告——《白银(20.41,0.00,0.00%)20年与社区服务O2O风起之前》。欧阳捷在报告中提出，社区O2O未来将成为房地产企业新的“金矿”。热邀他合影的，正是那些认可他观点并看好这一市场，希望尽早借力小区物业平台的供应商们。
在彩生活上市前，大部分开发商对物业管理这门生意总是嗤之以鼻。某港资企业研究部主管曾说，房企经过那么多年都懂得，物业管理实在是不可能赚钱的生意。
然而，内地房地产企业却并不这么看。碧桂园品牌总监林伟营说，他们的物管系统负责人也在分析，如果每个业主每年能通过碧桂园的物管系统消费1万元，那也会是个一两百亿销售额的大生意。
欧阳捷也持同样的看法，他举了个例子，上海某房地产企业由于物业管理用房建设面积过多，就用空闲的房子作为桶装水的临时仓库，代售上海多个品牌的桶装水，每桶水赚一元钱差价，结果一年下来光桶装水就挣了几十万元的利润。
虽然，几十万元对每年纯利几亿或几十亿元的房地产商来说，只是杯水车薪，但是如果聚沙成塔，在桶装水之外再加上其他商品、增值服务销售，那么可以预期的利润确实会常可观的，更何况这还只是一个小区的销售利润。正如欧阳捷在主旨报告中所说，目前开发商最有价值的“资产”正是经过几十年开发积累的大量业主，这些业主每年生活消费的规模能达到万亿元级别。
在过去多年间，也正是依靠这些业主，开发商才能够迅猛扩展。欧阳捷说，一般情况下，销售“老带新”（即老客户带新客户）的比重可以达到30%左右，个别区域可以达到40%~50%，业主的价值可见一斑。
更为重要的还在于，业主已经成为房地产开发最基础的大数据来源之一。在新城控股的业主中，有相当一部分业主已经到了置换房屋、改善居住条件的阶段。这些业主的需求和相应数据，能够通过物业收集、分析，进而向开发部门提供，能为新城控股更精确地投资、开发提供参考。
事实上，虽然目前消费者大数据的来源有很多，但掌握个人最重要数据的却只有两个行业：一是以银行为代表的金融行业，第二个就是开发商。这两个行业构成了了解个人及家庭财务情况的“资产负债表”。这张“资产负债表”对分析下一步的经济趋势，无疑有着较高的价值。