9月7日大用户管理处组织职工认真学习了营销处发放的“营销MIS系统客户工单填写规范”，结合大户营销用电业务，明确各环节的填写标准，并对各项业务工作做出管理规范。在处理工单时首先要在需求内容要详细填写户名、户号、处理原因、依据、计算方法及处理人员。确保处理的工单与供用电合同内容、MIS系统客户信息、客户现场信息保持一致。如有有相应的支撑文件，要注件的文号、题目。在工单流转的每个业务环节中，工作人员要对需求内容和主要处理环节严格审核，确保准确无误。
通过学习，营销人员在流转的每个环节中严格把关，预防不规范和差错发生，严格的管理规范的行为，为今后的管理工作留下基础，提供真实有效的依据。