快站9月新上线的快客通简称crm(客户关系管理)以客户数据为主，营销活动为辅。主要针对实体店商家的线上客户管理。
首先，“创客”邀请客户填写个人资料，然后在快客通的后台管理资料。并且线下的充值和消费，可以直接记录在电子账户。实现线下消费，线上管理。使用了快客通系统，每个客户都有的电子账户，能够录入个人资料，查看自己的会员卡、优惠券、账户余额、充值记录等。
在已有客户资料的基础上，可以多种维度筛选用户,设置标签分组，并向用户发放优惠券以及会员卡。
案例中，该把“机器人课程试听卡”作为优惠券发放给客户，以此刺激客户对课程的参与积极性。在活动创建后，客户还能通过其他途径参与活动(扫描二维码或直接访问站点)。
即时优惠?营销广告?验证码发送?现在都可以直接利用快客通的短信平台来实现。此外，还可以直接在短信供应商：云片网络直接短信自有渠道，自定义短信模板。