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完善制度 加强管理 鹤壁联通严禁办理电话“黑卡

标签:营销管理制度  发布日期:2015-02-08 21:45
近日,工业和信息化部、、国家工商总局三部委联合启动电话黑卡”治理专项行动。 记者近日从鹤壁联通公司获悉,从2013年下半年起,鹤壁联通按照中国联通集团统一部署,积极落实电话实名制有关要求,通过完善规章制度和加强管理创新确保将实名制工作落实到位,

  近日,工业和信息化部、、国家工商总局三部委联合启动电话黑卡”治理专项行动。

  记者近日从鹤壁联通公司获悉,从2013年下半年起,鹤壁联通按照中国联通集团统一部署,积极落实电话实名制有关要求,通过完善规章制度和加强管理创新确保将实名制工作落实到位,有效堵塞了电话“黑卡”源头。

  完善制度 严格问责

  “鹤壁联通高度重视电话卡实名登记工作,专门制定了电话实名制管理制度,不断强化问责机制,将实名登记工作落实情况与相关部门工作绩效挂钩,建立严格的问责制度。”鹤壁联通相关负责人介绍,他们根据实际情况,不断优化现有业务管理制度,特别是社会渠道管理制度,建立严格的责任追究机制。建立代理渠道佣金回溯管理制度,并将实名登记完成情况纳入代理渠道考核工作中,实现对代理商事前、事中、事后的度管控,确保降低代理商率;狠抓监督检查,强化暗访监督机制,采用自查、暗访等多种方式持续实名制落实情况,对严重渠道者立即解除合作,对涉及的内部管理人员从严考核,情节严重的解除劳动合同。

  创新管理 全程管控

  为方便用户办理电话入网手续,提高用户登记信息准确率,鹤壁联通不断完善技术支撑手段。一是完成了支撑系统与门身份信息核验系统对接,实现了电子渠道的身份信息核验工作;二是通过加快二代身份证识别设备铺设,实现营销网点全覆盖实名登记信息核验工作;三是通过全渠道入网环节的流程管控以及对抽样数据的核验比对,有效社会代理渠道的行为;四是建立了集中渠道管理系统,严格代理渠道管理,要求代理渠道不得为持非居民身份证件的用户办理入网手续;五是通过对客户资料进行分类标识,对用户身份信息分权限查询等手段,加强用户身份信息管理和工作。

  何为电话“黑卡”

  电话“黑卡”是指未进行实名登记并被利用实施违法犯罪活动的移动电话卡(含无线上网卡)。自2013年9月实施电话实名登记制以来,中国新入网用户基本实现了实名登记,但仍有超过未实名老用户未完成补登记。然而,因把关不严、存量较多等因素,非实名电话卡给了一些信息、实施电信诈骗、组织恐怖活动的机会。

  (秦晓)

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