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营销策划——增加顾客反馈率的5个方法

标签:营销策划技巧  发布日期:2015-01-09 13:58
炫目的科技进步将我们置于一个极度方便、极度娱乐化的时代。对于营销人而言,这个时代里的消费者接触信息的途径越来越多,而购买的行为也变得愈加复杂。现如今的消费者在做购买决定时,会不断从一个渠道跳到另外一个渠道,从一个设备换到另外一个设备。而这

  炫目的科技进步将我们置于一个极度方便、极度娱乐化的时代。对于营销人而言,这个时代里的消费者接触信息的途径越来越多,而购买的行为也变得愈加复杂。现如今的消费者在做购买决定时,会不断从一个渠道跳到另外一个渠道,从一个设备换到另外一个设备。而这个过程可能是这样的:看电视广告,用手机,然后转发给自己的配偶,第二天再用电脑购买。

  多渠道营销使在整个购买过程中,通过不同的渠道用有效的信息包围消费者成为可能。以下是5个能够吸引顾客增加反馈率的小贴士:

  第一,将旗帜广告一并发给直邮收件人。通过匿名将你的直邮文件和广告网络数据结合,有可能会为你的展示广告创建一个定制化的目标消费群。

  第二,在手机付费广告中加入“一键打电话”的功能。这样在人们通过手机时,打个电话将是一个轻而易举的动作。要知道用智能手机的人打电话所带来的销售成功率一定高于将他们带到下一个链接,多渠道全方位营销的五个贴士在小屏幕上下单购买并没有那么方便。

  第三,再营销。顾名思义就是对你的直邮收件人和DRTV的观众进行再次营销。如果他们在收到直邮邮件或是看完DRTV广告之后访问过公司的网站,这至少说明该消费者对你的产品或服务有一定的兴趣,这个时候如果对他进行二度营销,将会使购买的可能性大大提高。

  第四,社会关系网站视频。应该对DRTV上的广告进行再次利用,将其加入Facebook的新闻递送服务中。Facebook的广告有很高的可见性,而且视频广告的影响力也更强。

  第五,数码电话追踪系统。数码电话追踪系统的工作原理和其他分析工具的工作原理类似,就是根据来源渠道在用户的浏览器里做一个相应的设置。这样,只要消费者打电话,营销人就能知道他们是来自于哪个营销渠道。这不仅能够改进追踪体系,还可以提高用户体验。【编辑:亚楠】

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